Envíos y Devoluciones
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Ámbito de Envío
Summer Fruit, S.C.A. realiza envíos únicamente dentro del territorio español (España peninsular). Actualmente no se realizan envíos fuera de este ámbito.
Gastos de Envío
Los gastos de envío son de 6,81 € + IVA por pedido. El envío será gratuito para todos los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 40 €. El importe de los gastos de envío se mostrará de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Plazos de Preparación y Entrega
Por tratarse de fruta fresca, los envíos se organizan en días concretos para garantizar que el producto llega en las mejores condiciones:
- Los pedidos efectuados a partir del jueves a las 13:00 h se preparan el lunes siguiente para su entrega el martes.
- El resto de pedidos se preparan y expiden en los días laborables siguientes a su confirmación.
Los plazos de entrega facilitados por la empresa de transporte son estimados y no vinculantes. En todo caso, y conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde su confirmación, salvo pacto en contrario.
Recepción del Pedido
El Cliente debe facilitar una dirección de entrega correcta y completa, así como estar disponible para la recepción del pedido. Dada la naturaleza perecedera del producto, se recomienda revisarlo en el momento de la entrega.
En caso de ausencia reiterada del Cliente que impida la entrega, o de una dirección incorrecta facilitada por este, los costes de reexpedición o las pérdidas derivadas del deterioro del producto perecedero podrán repercutirse al Cliente.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al Cliente cuando este, o un tercero por él indicado (distinto del transportista), adquiere la posesión material de los mismos.
Derecho de Desistimiento — Exclusión para Productos Perecederos
De conformidad con el artículo 103, apartados d) y e), del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los productos vendidos en la Tienda, por tratarse de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez (productos alimenticios frescos y perecederos) y de bienes precintados que, por razones de protección de la salud e higiene, no son aptos para su devolución una vez desprecintados tras la entrega.
En consecuencia, una vez confirmado y en preparación el pedido, el Cliente no dispone de un plazo de 14 días para desistir de la compra. Esta exclusión no afecta en modo alguno a los derechos del Cliente en caso de recibir un producto defectuoso o no conforme, que se detallan a continuación.
Productos Defectuosos o en Mal Estado
Si el Cliente recibe un producto en mal estado, dañado o que no se corresponde con lo solicitado, deberá comunicarlo al Vendedor en el plazo más breve posible, preferiblemente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, aportando fotografías y una descripción del defecto a la dirección shop@summerfruit.es.
Una vez verificada la incidencia, el Vendedor procederá, según el caso, a la reposición del producto o al reembolso del importe correspondiente. Los gastos derivados de una entrega no conforme correrán a cargo del Vendedor.
No se atenderán reclamaciones derivadas de una conservación o manipulación inadecuadas del producto por parte del Cliente tras la entrega.
Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo indicación distinta del Cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reconozca el derecho al reembolso.
Anulación de Pedidos
El Vendedor podrá anular un pedido en caso de falta de disponibilidad del producto por razones de cosecha o climatológicas, error de precio manifiesto o imposibilidad de servirlo en condiciones óptimas de calidad. En tal caso, lo comunicará al Cliente y reembolsará íntegramente las cantidades abonadas.
Atención al Cliente
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con envíos y devoluciones, el Cliente puede contactar con nosotros a través de shop@summerfruit.es o del teléfono 974 453 915.